FAQ

Quanto tempo ci vuole per inviare un pacco in Italia?

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Quali opzioni di pagamento supportate?

Accettiamo pagamenti sicuri per i clienti locali tramite carte di credito e di debito.

Si prega di notare che potrebbe essere applicata una tariffa di cambio aggiuntiva se la vostra valuta è diversa dall'EUR.

Sono supportate tutte le principali carte di credito Visa, Mastercard e American Express.

Come restituire un articolo?

Prima di procedere con la restituzione, consigliamo di lasciare il tappeto seduto e prendere la sua forma sul pavimento. Alcuni prodotti sono piegati e confezionati molto stretti e potrebbero richiedere fino a 72 ore per riprendere la forma originale.

A volte può richiedere approssimativamente fino a una settimana.

Per ulteriori informazioni sulla politica di reso e rimborso, fare clic qui.

Chi è responsabile del pagamento delle tasse?

SofficeCasa è responsabile di qualsiasi spesa doganale e tasse applicate al vostro ordine, tutte le tariffe imposte durante la consegna sono a nostro carico e saranno rimborsate. L'imposta è inclusa nel prezzo di vendita.

Come pulire il mio tappeto?

Abbiamo preparato una guida per te.